Πολλές φορές όταν κάνουμε μια αποστολή, κάποιος παραλήπτης πατάει κατά λάθος τον σύνδεσμο διαγραφής που έχετε στο email σας. Ο παραλήπτης αυτός δεν ήθελε να διαγραφεί από την λίστα σας, οπότε πρέπει να ξανά γίνει η εγγραφή του.
Κάθε πελάτης που διαγράφετε από την λίστα σας, δεν εξαφανίζεται. Υπάρχει ακόμα στην λίστα σας, στην ομάδα σας, απλά έχει χαρακτηριστεί ως διαγραμμένη επαφή και όχι ενεργή. Η κατάσταση (status) που μπορεί να έχει μια επαφή είναι:
Ενεργή, Διαγραμμένη ή Απαράδοτη
Αυτό λοιπόν που θέλετε εσείς, είναι να αλλάξετε το status της επαφής σας από διαγραμμένη σε ενεργή. Για να μπορέσετε να το κάνετε αυτό, συνεχίστε ως εξής:
- Από το μενού στα αριστερά σας πηγαίνετε στις «Ομάδες».
- Διαλέγετε την ομάδα που θέλετε και πατήστε δεξιά το βελάκι με το γκρι πλαίσιο και κατόπιν «Διαχείριση Επαφών».
- Στο παράθυρο που θα σας εμφανιστεί θα πρέπει να επιλέξετε επάνω δεξιά στο φιλτράρισμα με βάση το status, την επιλογή διεγραμμένα email και να πατήσετε το κουμπί της Αναζήτησης.
- Αφού εμφανιστεί η λίστα με τα διεγραμμένα email σας και εφόσον τσεκάρετε τα email που επιθυμείτε, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι στην επιλογή ενέργειας να πατήσετε αλλαγή status σε ενεργό και εφαρμογή ενέργειας στις επιλεγμένες επαφές και κατόπιν το κουμπί ΟΚ. Έτσι, οι συγκεκριμένες επαφές σας θα έχουν πλέον μεταφερθεί στις ενεργές.