Για να διαχειριστείτε τα απαράδοτα, πρέπει να τα κάνετε εξαγωγή από το σύστημα.
1. Επιλέγετε από το μενού αριστερά την κατηγορία «Ομάδες».
2. Τσεκάρετε την ομάδα που θέλετε και πατάτε δεξιά το βελάκι με το γκρι πλαίσιο και κατόπιν Διαχείριση Επαφών.
3. Στη νέα σελίδα που θα εμφανιστεί, πάνω δεξιά στο φιλτράρισμα με βάση το status επιλέγετε την κατηγορία «Απαράδοτα» και έπειτα «Αναζήτηση».
4. Στη συνέχεια, αφού τσεκάρετε τα email που θέλετε πατάτε στην επιλογή της ενέργειας «Εξαγωγή σε excel» και έπειτα εφαρμογή ενέργειας σε «όλες τις επαφές» στην περίπτωση που θέλετε να εξάγετε τα δεδομένα όλων των απαράδοτων επαφών σας ή επιλέγετε σε «επιλεγμένες επαφές» στην περίπτωση που θέλετε συγκεκριμένες επαφές, δηλαδή αυτές που έχετε τσεκάρει.
5. Αφού πατήσετε το κουμπί ΟΚ, θα πρέπει να επιλέξετε το «κατεβάστε το αρχείο ΕXCEL» και με αυτό τον τρόπο θα κατεβάσετε και θα αποθηκεύσετε τις επαφές που θέλετε στον υπολογιστή σας.
ΠΡΟΣΟΧΗ! Η εξαγωγή των απαράδοτων, δεν σημαίνει και διαγραφή. Κάθε ομάδα-λίστα μεταφέρει το ιστορικό των email της. Ένα email που έχει βγει απαράδοτο δεν σημαίνει ότι δεν συνεχίζει να υπάρχει στην λίστα. Υπάρχει, απλά είναι χαρακτηρισμένο διαφορετικά. Αν εσείς προσπαθήσετε να φορτώσετε στην ίδια λίστα τα απαράδοτα που επεξεργαστήκατε και θεωρείτε τελικά ότι ΔΕΝ είναι απαράδοτα, δεν θα μπορέσετε. Το σύστημα δεν θα σας αφήσει να τα ανεβάσετε γιατί αυτά τα email μπορεί να είναι απαράδοτα, αλλά υπάρχουν ήδη αποθηκευμένα μέσα στις λίστες σας απλά έχουν χαρακτηριστεί διαφορετικά! Επομένως, έχετε 2 επιλογές:
1) Αν θέλετε να βάλετε τα απαράδοτα στην ΙΔΙΑ λίστα που τα βγάλατε, πρέπει πρώτα να τα ΔΙΑΓΡΑΨΕΤΕ από την λίστα και μετά να τα φορτώσετε. Δηλαδή, θα πρέπει να ακολουθήσετε την ίδια διαδικασία που κάνατε για την εξαγωγή των απαράδοτων επαφών, αλλά σε αυτή την περίπτωση, στην επιλογή ενέργειας θα επιλέξετε ΔΙΑΓΡΑΦΗ αντί για εξαγωγή σε Εxcel που κάνατε προηγουμένως, ώστε αυτά να διαγραφούν εντελώς από τη λίστα σας. Έτσι, θα μπορέσετε έπειτα να τα προσθέσετε ξανά και να έχετε μια ομάδα με όλα τα email σας παλιά και νέα.
2) Ένας άλλος τρόπος είναι να φτιάξετε μια ΝΕΑ ΟΜΑΔΑ, να την ονομάσετε π.χ. ΑΠΑΡΑΔΟΤΑ και να τα φορτώσετε μαζικά εκεί.