Μας ρωτάτε συχνά, αν γίνεται να μην φαίνεται ως αποστολέας το delivery@mailstudio.gr; on behalf of; kati@onomamou.gr (ή μπορεί να το δείτε και ως delivery@mailstudio.gr; εκ μέρους του; kati@onomamou.gr) αλλά να εμφανίζεται μόνο το δικό σας – το email της εταιρίας σας.
Υπάρχει η σύντομη εξήγηση και η πιο αναλυτική.
Η σύντομη εξήγηση έχει ως εξής: Βεβαίως και γίνεται να βγει, δεν είναι μόνιμο και δεν είναι κάποιος περιορισμός του πακέτου που έχετε επιλέξει. Δηλαδή, δεν παίζει ρόλο αν το πακέτο είναι ΔΩΡΕΑΝ ή το έχετε αγοράσει. Έχει να κάνει με το γεγονός ότι το domain σας, που θέλετε να κάνει τις αποστολές και να εμφανίζεται ως αποστολέας, πρέπει να δώσει εξουσιοδότηση σε μια τρίτη υπηρεσία, όπως τη δική μας, για να στέλνει τα email για λογαριασμό σας. Διότι δεν χρησιμοποιείτε τους δικούς σας mail server αλλά την δική μας υποδομή – και γι’ αυτό μεταξύ άλλων μας πληρώνετε.
Η αναλυτική εξήγηση έχει ως εξής: Βεβαίως και αφαιρείται. Το μήνυμα «εκ μέρους» ή «on behalf of» εμφανίστηκε ως ενδιάμεση λύση, για να μην χαρακτηριστεί κάποιος ως spammer. Αυτό ζητήθηκε από το Gmail, το Hotmail, το Yahoo και πολλούς μεγάλους παρόχους, για να μπορέσουν να εξαλείψουν προβλήματα phishing, προβλήματα με spammer και γενικά για να μπορούν να εντοπίζουν, ποιος στέλνει κανονικά email και ποιος όχι.
Έτσι, όταν εσείς κάνετε αποστολές, λέτε και δηλώνετε ξεκάθαρα (γιατί είσαστε πραγματικοί αποστολείς, όχι spammer), ότι «o αποστολέας είναι το kati@onomamou.gr, όμως χρησιμοποιούμε άλλους σέρβερ για να στείλουμε αυτά τα email». Αυτός είναι ο σωστός και ενδεδειγμένος τρόπος, ώστε να είστε απόλυτα ασφαλείς.
Για να αφαιρεθεί, πρέπει να μας δώσετε «επίσημη εξουσιοδότηση». Το τονίζουμε, για να μπορεί να γίνει εύκολα αντιληπτό και κατανοητό. Δηλαδή, πρέπει το domain σας onomamou.gr να πει: «δίνω το δικαίωμα στον σέρβερ του mailstudio.gr να στέλνει email για λογαριασμό μας». Αλίμονο, αν ο καθένας μπορούσε να στείλει email για λογαριασμό σας.
Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να προστεθούν/τροποποιηθούν 2 εγγραφές ΤΧΤ στα DNS του domain onomamou.gr.
Η αλλαγή αυτή συνήθως γίνεται από την εταιρία που φιλοξενεί την ιστοσελίδα σας ή τον προγραμματιστή σας. Στο παρακάτω link μπορείτε να βρείτε όλες τις οδηγίες http://helpdesk.emailsystem.gr/st_kb/ti-ine-to-dkim-domainkeys-ke-spf/
Αν θέλετε, μπορούμε και εμείς να σας βοηθήσουμε και να σας καθοδηγήσουμε με τις αλλαγές αυτές, χωρίς κόστος και με μια τηλεφωνική συνομιλία.